Cifrele care ne reprezintă
ani în IT
clienți în 12 industrii
rata de înnoire a contractelor
proiecte finalizate
dispozitive critice gestionate
furnizori de tehnologie certificați
Camera de echipamente este lângă hală, iar asta se vede.
În multe companii de producție, infrastructura critică a crescut odată cu fabrica, în funcție de apariția nevoilor: un dulap de echipamente într-un birou de lângă hală, un aer condiționat de apartament, un singur circuit de alimentare, praf, vibrații și o ușă care rămâne deschisă vara. Funcționează ani la rând, până la prima vară caldă sau până la prima pană de curent mai lungă decât autonomia UPS-ului.
În paralel, ERP-ul a devenit sistemul de care depinde tot: comenzi, stocuri, planificare, facturare, e-Factura, SAF-T. Rețeaua de producție — PLC-uri, SCADA, stații de comandă — rulează pe un software pe care furnizorul utilajului nu îl mai actualizează și este conectată, de cele mai multe ori, la aceeași rețea cu birourile. Producția industrială este o țintă frecventă pentru atacurile de tip ransomware, tocmai pentru că oprirea creează o presiune imediată de a plăti răscumpărarea cu scopul de a relua activitatea cât mai rapid.
Știm unde cedează infrastructura într-o fabrică, pentru că am intervenit în fabrici unde o oră de nefuncționare vine cu costuri enorme. Diferența dintre o cameră tehnică și un datacenter nu este o preferință de inginer, ci este diferența dintre o oprire de două ore și una de două zile.
Cinci situații pe care le întâlnim în companiile de producție
Infrastructura critică stă în hală sau lângă ea.
Praf, căldură, vibrații, o singură sursă de alimentare, acces necontrolat, toate astea crează un mediu nepropice în care să funcționeze anumite echipamente. Pe termen lung asta poate aduce cu sine costuri ridicate de reparații sau înlocuire.
ERP-ul este punctul unic de cădere pentru toată compania.
Comenzi, stocuri, planificare, facturare — totul într-un singur sistem, de multe ori pe un singur server, fără un plan clar și testat de repornire.
Rețeaua de producție (OT) și rețeaua de birou (IT) sunt aceeași rețea.
PLC-uri, SCADA și stații de comandă pe sisteme fără actualizări, accesibile din orice calculator de birou. Un e-mail deschis greșit poate ajunge până la utilaje.
Există mai multe puncte de lucru, dar o singură legătură.
Halele, depozitele și sediile sunt legate printr-un singur traseu, iar în cazul în care acesta cade, locația rămâne izolată și producția trebuie să lucreze pe hârtie.
Backup-ul există, dar fără o restaurare completă.
În caz de incident, cea mai importantă întrebare este „în cât timp repornim producția?". Chiar dacă dispuneți de un backup, fără o restaurare testată complet, nu veți avea răspuns la acea întrebare.
Într-o fabrică, orice vulnerabilitate poate aduce cu sine o oprire costisitoare. O evaluare pune pe hârtie exact unde vă aflați, ce merită păstrat și ce trebuie schimbat, în ordinea impactului asupra producției. Programați o discuție cu inginerii noștri.
Abordarea ITPS în producție
Monitorizare și intervenție.
Prin serviciul nostru de Managed Services, sistemele critice — ERP, servere, rețea, sistemele din hală — sunt monitorizate permanent. Diagnosticarea se face rapid și documentat, iar timpii de răspuns sunt stabiliți prin contract și SLA.
Segmentarea OT/IT: rețeaua de producție, separată de rețeaua TESA.
Proiectăm și implementăm retele de date segmentate: reteaua de producție (OT) separata reteaua de TESA (IT). Segmente distincte, reguli de comunicare definite explicit și documentate. Utilajele și sistemele cu software vechi funcționează în continuare, dar nu mai sunt accesibile din reteaua IT.
Mutarea sistemelor critice într-un mediu proiectat pentru ele.
Sistemele care nu trebuie să stea în hală pot funcționa în datacenter-ul nostru Tier III din Timișoara cu alimentare redundantă, răcire dimensionată și acces controlat. Ce trebuie să rămână local rămâne local, cu replicare în datacenter.
Backup și teste de restaurare, măsurate în timp de repornire a producției.
Nu considerăm un backup funcțional până când restaurarea nu a fost testată și consemnată. Dăm un răspuns clar la întrebarea „în cât timp repornește producția după un incident?".
Legături redundante între punctele de lucru.
Pentru companiile cu mai multe locații, proiectăm comunicațiile de date astfel încât o cădere pe traseul principal să nu izoleze o hală sau un depozit.
O echipă întreagă, nu o singură persoană.
Infrastructura dumneavoastră este documentată: configurări, proceduri, istoricul intervențiilor, astfel continuitatea nu mai depinde de memoria unui singur om. Iar dacă aveți deja un specialist IT intern, lucrăm alături de el, prin completare de competențe.
Acoperire pe toate schimburile.
Contractele noastre acoperă intervalele în care fabrica dumneavoastră lucrează — inclusiv noaptea și în weekend. Acesta este unul dintre motivele pentru care 95% dintre clienții noștri aleg să reînnoiască contractele.
Serviciile relevante pentru producția industrială
Dintre cele șase servicii principale oferite de noi, patru au o importanță deosebită pentru o companie de producție industrială:
Managed Services →
Augmentăm echipa locală cu specialiști în tehnologii specifice. Preluăm monitorizarea sistemelor și asigurăm intervenții onsite la incidente, pe toate schimburile.
Hosting & Colocare →
Sistemele critice ies din camera tehnică de lângă hală și intră în datacenter-ul nostru Tier III din Timișoara — sau se replică acolo, pentru continuitate.
Backup & Disaster Recovery →
Copii de siguranță pentru ERP, datele de producție și sistemele critice, cu teste de restaurare documentate și un plan clar de repornire.
Audit IT & Consultanță →
Analiza completă a mediului IT: cum este separată zona OT de zona IT, în ce condiții funcționează echipamentele, ce remediere are prioritate.
Conformitate și certificări
Cerințele de securitate a informației venite din partea clienților și a asigurătorilor cresc constant în producția industrială. Anumite ramuri ale producției se numără printre cele vizate de OUG 155/2024; pentru multe altele, cerințele ajung indirect, prin clienții care își evaluează furnizorii. ITPS operează un datacenter propriu Tier III, cu certificări ISO 27001:2022 (securitatea informației) și ISO 9001 (managementul calității), iar datele dumneavoastră rămân pe teritoriul României. Conformitatea rămâne responsabilitatea organizației dumneavoastră. Ce facem concret este să implementăm măsurile tehnice, segmentăm rețeaua de producție și construim documentația care dovedește aceste măsuri.
Avem peste 80 de certificări pentru platformele pe care rulează afacerea dumneavoastră. Colaborăm cu 20 de furnizori de tehnologie best-of-breed.
Solicitați o evaluare a riscului de oprire a producției.
Un inginer ITPS analizează împreună cu dumneavoastră starea actuală a infrastructurii: unde este expusă rețeaua de producție, în ce condiții funcționează echipamentele critice, ce merită remediat în funcție de prioritate.
Răspundem în următoarea zi lucrătoare.