Cifrele care ne reprezintă
ani în IT
clienți în 12 industrii
rata de înnoire a contractelor
proiecte finalizate
dispozitive critice gestionate
furnizori de tehnologie certificați
Platforma trebuie să funcționeze și în ziua în care o folosesc toți deodată.
Un an de învățământ are câteva zile în care se concentreaza un flux de date foarte ridicat: prima zi de înscrieri, sesiunea de examene, publicarea rezultatelor. Infrastructura care funcționează rezonabil în restul anului cedează de multe ori chiar în ziua în care este cea mai vizibilă.
În paralel, instituțiile de învățământ prelucrează date cu caracter personal ale elevilor și studenților — inclusiv ale minorilor, categorie pentru care GDPR prevede o protecție specifică și administrează rețele deschise, cu mii de dispozitive care nu aparțin instituției. Toate acestea, de regulă, cu o echipă IT de una-două persoane și cu un buget aprobat anual.
Mai ales pentru instituțiile de învățământ superior diversitatea serviciilor electronice oferite cadrelor didactice si studenților este extrem de mare. Toate aceste se bazeaza pe o infrastructură capabilă să gestioneze zeci de mii de conturi, zeci de mii de sesiuni de date concomitente, accese specifice la rețele de publicații internaționale, platforme educative, laboratoare, etc.
Lucrăm cu organizații care au vârfuri de sarcină previzibile și echipe mici. Știm cum se dimensionează o infrastructură pentru ziua de vârf, nu pentru media anului.
Șase situații pe care le întâlnim în instituțiile de învățământ
Platforma cade exact în ziua de înscrieri sau în plină sesiune.
Infrastructura este dimensionată pentru o zi obișnuită de lucru. Problema apare în ziua în care o accesează toată lumea deodată, de multe ori blocându-se complet.
Rețeaua din campus este o rețea deschisă, tratată ca o rețea de birou.
Mii de dispozitive personale, fără segmentare între rețeaua studenților, cea administrativă și cea a laboratoarelor. Un dispozitiv infectat ajunge oriunde.
Prelucrarea datelor fără documentația care să demonstreze cum sunt protejate.
Datele elevilor și ale studenților sunt prelucrate, dar nimeni nu poate demonstra prin ce metode sunt acestea ținute în siguranță. În cazul unei solictări care să ateste că acele date sunt și protejate, de multe ori răspunsul se construiește pe loc.
Echipa IT este compusă din una-două persoane pentru câteva mii de utilizatori.
Aceasta trebuie să ofere suport pentru profesori, laboratoare, secretariat, platforme, rețea etc. Este aproape imposibil să crezi un proces de lucru cu prioritizare și documentare, în primul rând din cauza lipsei de timp.
Echipamente de laborator și aplicații vechi, pe care instituția nu le poate înlocui.
Software de care depinde o disciplină întreagă rulează pe sisteme fără actualizări și este conectat la aceeași rețea cu restul instituției.
Backup-ul rulează, dar nu s-a testat o restaurare completă.
Cataloage, lucrări, dosare de admitere, arhivă, toate sunt date care nu pot fi reconstituite în caz de pierdere. Un backup a cărei restaurare completă nu a fost testată, nu vă garantează că recuperați aceste date în caz de compromitere.
Dacă instituția dumneavoastră se regăsește în oricare dintre situațiile de mai sus, o evaluare pune pe hârtie exact ce trebuie rezolvat înainte de următoarea perioadă critică și ce poate aștepta.
Abordarea ITPS în instituțiile de învațământ
Monitorizare și intervenție, cu acoperire în perioadele critice.
Prin serviciul nostru de Managed Services, sistemele critice — platforma educațională, serverele, rețeaua, secretariatul — sunt monitorizate permanent. Contractele acoperă explicit perioadele de vârf: admitere, sesiune, înscrieri. Timpii de răspuns sunt stabiliți prin contract și SLA.
Dimensionare pentru vârf, nu pentru medie.
Servere virtuale în datacenter-ul nostru Tier III, cu resurse care pot fi ajustate pentru perioadele critice, fără să cumpărați hardware care stă nefolosit cea mai mare parte a anului.
Segmentarea rețelei din campus.
Separăm rețeaua studenților de cea administrativă și de cea a laboratoarelor, astfel încât un dispozitiv personal infectat să nu ajungă la sistemele instituției.
Izolarea echipamentelor și aplicațiilor care nu mai pot fi actualizate.
Segmentăm rețeaua astfel încât software-ul de laborator vechi să funcționeze în continuare, fără să expună restul infrastructurii.
Backup și teste de restaurare consemnate.
Nu considerăm un backup funcțional până când restaurarea lui nu a fost testată și consemnată. Datele pot fi replicate în datacenter-ul nostru din Timișoara, pe teritoriul României.
O echipă întreagă alături de echipa internă.
Infrastructura este documentată: configurări, proceduri, istoricul intervențiilor. Iar dacă aveți deja un specialist IT intern, lucrăm alături de el, prin completare de competențe.
Serviciile relevante pentru instituțiile de învățământ
Dintre cele șase servicii principale oferite de noi, patru au o importanță deosebită pentru o instituție de învățământ:
Managed Services →
Monitorizarea sistemelor și intervenție la incidente, cu acoperire contractată explicit pentru perioadele de admitere și sesiune.
Servere Virtuale (VPS) →
Platformele educaționale și administrative rulează pe infrastructură din datacenter-ul nostru Tier III, cu resurse ajustabile pentru vârfuri și date pe teritoriul României.
Backup & Disaster Recovery →
Copii de siguranță pentru cataloage, dosare, lucrări și arhivă, cu teste de restaurare documentate.
Audit IT & Consultanță →
Analiza completă a mediului IT: unde este expusă rețeaua de campus, ce cere protecția datelor elevilor, ce remediere are prioritate înainte de următoarea perioadă critică.
Conformitate și certificări
Instituțiile de învățământ prelucrează date cu caracter personal ale elevilor și studenților, inclusiv ale minorilor — categorie pentru care GDPR prevede o protecție specifică. ITPS operează un datacenter propriu Tier III, cu certificări ISO 27001:2022 (securitatea informației) și ISO 9001 (managementul calității), iar datele rămân pe teritoriul României. Nu vă promitem că „vă facem conformi" — conformitatea rămâne responsabilitatea instituției dumneavoastră. Ce facem concret: implementăm măsurile tehnice, construim documentația care le dovedește și semnăm acordurile de prelucrare a datelor.
Avem peste 80 de certificări pentru platformele pe care rulează afacerea dumneavoastră. Colaborăm cu 20 de furnizori de tehnologie best-of-breed.
Solicitați o evaluare a infrastructurii IT a instituției dumneavoastră.
Un inginer ITPS analizează împreună cu dumneavoastră starea actuală a infrastructurii: dacă rezistă la vârful următoarei sesiuni, unde este expusă rețeaua, ce cere protecția datelor elevilor și studenților.
Răspundem în următoarea zi lucrătoare.